« A tous les musulmans, n’achetez pas les galettes des rois Lidl, il y a de l’alcool » : un client se dit « trompé », l’enseigne riposte
En plein mois de l’Epiphanie, une vidéo d’un client musulman affirmant avoir trouvé de l’alcool dans une galette des rois Lidl fait réagir les réseaux. Lidl a répondu à son client.
Chaque mois de janvier, la galette des rois envahit vitrines et rayons. Avec la hausse des prix chez les artisans, beaucoup de familles se tournent vers les galettes de supermarché.
Pour un client musulman qui a partagé son étonnement dans une vidéo publiée sur les réseaux sociaux, ce gâteau festif a pourtant réservé une mauvaise surprise. En lisant l’étiquette d’une galette Lidl, il dit y découvrir du rhum et lance : « N’achetez pas les galettes des rois Lidl, il y a de l’alcool ». La séquence vidéo (voir ci-dessous), très partagée, nourrit l’idée d’une tromperie envers les consommateurs.
Galette des rois Lidl alcool : emballages et défense de l’enseigne
Dans ce message, il s’adresse surtout aux autres musulmans qui partagent la galette des rois en famille, en pensant acheter un produit banal de grande surface. Comme le relate le site RTL Info, un employé de magasin décrit une autre pratique troublante autour de la galette des rois Lidl alcool. « On nous a demandé d’enlever l’emballage d’origine des galettes des rois pour les remplacer par des emballages de pain », affirme-t-il. D’après lui, « le changement d’emballage a été fait dans tous les Lidl ».
Interrogée, la direction de l’enseigne écarte l’idée d’une tromperie. « C’est une question légale. » Sa porte-parole Walériane en Belgique Dubois-Decroix déclare : « Les galettes des rois commercialisées en Belgique sont identiques à celles proposées par Lidl France ». Elle ajoute : « L’utilisation d’un emballage différent répond à des obligations légales. Les packagings fournis par notre fournisseur sont uniquement en français et comportent la mention d’un concours non valable en Belgique. Ils ne peuvent donc pas être utilisés légalement sur notre marché, ce qui nous amène à recourir à nos propres emballages. » Et encore : « La liste complète des ingrédients est disponible sur notre site, et la liste des allergènes est clairement indiquée en magasin via un QR code. Nos collaborateurs dans nos magasins restent également à disposition pour toute question concernant les ingrédients des pains et viennoiseries. » L’enseigne reconnaît un ajout de rhum très faible dans la recette.
Galette des rois Lidl alcool et halal : ce que regardent les clients
Les autorités de la consommation rappellent qu’un produit de boulangerie peut contenir un peu d’alcool issu de la fermentation sans indication spécifique. Quand un alcool comme le rhum est ajouté volontairement, il doit en revanche figurer dans la liste complète des ingrédients.
Pour les consommateurs, et plus encore pour ceux qui suivent un régime halal, la clé reste de vérifier chaque produit avant achat : repérer le logo Halal, lire la liste d’ingrédients et les mots rhum ou alcool ou poser la question au personnel.
